Att våga vara personlig och rolig

Ett briljant exempel på när kundtjänst via sociala medier vågar lite mer. Jag har åkt mycket tåg senaste veckorna. Konstanta förseningar oerhört irriterande men jag har ändå tagit det med jämnmod och twittrat om mitt #pendlarliv. Idag var tåget i tid. Jag skrev det: och svaret är helt klart skönt från ett företag som annars […]

#realconf CEO-twittering @Bemz

Företag, Bemz, som skapar överdrag till IKEA-soffor. Produktionen sker on-demand. Sker enbart över nätet. Aldrig med traditionell media som marknadskanal: inte råd från början, kunderna var online, tror på rekommendationsekonomin. Jobbat med PR och SEO. Man startade en blogg: It’s a cover up. Kunderna var redan interaktiva med oss och genom bloggen kunde man öka […]

Brewdog berättar storyn

Punk go beer. Common punk viewpoints include anti-authoritarianism, a DIY ethic, non-conformity, direct action and not selling out. När jag hade äran att bli bjuden på en fantastisk ölprovning på Elite Hotell när jag var föreläsare hos Innovationsbron/Science Park i Jönköping så var en av ölen “Punk IPA” från Brewdog. En fantastiskt god öl och […]

Ett exempel på hur digitalpr inte går till

Jag fick ett mail till min info-adress för den här bloggen. Valde att kommentera i bilden… Uploaded with plasq’s Skitch! Brevet är inte något annat än spam. Rakt av. För att använda twitterlingua: #epicfail Hur göra? En blogg är mer personlig – även om den som min handlar om ett företag så är det ett […]

Buzzen om Zappos

Plötsligt buzzar det till: Twitterflödet fylls av tweets och re-tweets om att Amazon har köpt Zappos, en onlinehandel för framförallt skor (varumärket kommer från ordet zapatos) men också senare kläder. Techcrunch skriver om det, Mashable skriver om det… alla inom sociala medievärlden blir till sig i trasorna. Varför då? Det är ett jävla skoföretag? Det […]

Slutet för grupper på Facebook

Den stunt som några lustigkurrar gjort när det gäller Facebook-gruppen ”Stoppa övergrepp på barn” lär innebära att grupper på Facebook blir mycket mycket mindre intressanta för personer att använda. Gruppen bestod av 88000 medlemmar med kända personer från många olika läger, politiker, kändisar mm. De har nu blivit medlemmar i en grupp som, efter att […]

Sociala medier handlar om att byta tankesätt

I torsdags var jag och Brit Stakston och träffade Johan Ununger och Lena Ekman på Saltå Kvarn. Vi tittade vidare på vad jag lite skämtsamt kallat ”Saltå Kvarn 2.0”. Johan har skrivit en postning som berättar mer hur vår relation uppstått och utvecklats men det som är allra bäst är när han utifrån sitt perspektiv […]

Twitter gör det hela mer personligt (re:pub)

Det finns ett stort antal exempel på hur Twitter både är snabbare och närmare händelsernas centrum när det handlar om stora händelser i världen. Orkanerna i USA, Mumbai, flygplanet i Hudsonfloden och liknande flygplanskrascher, Gaza och nu senaste skogsbränderna i Australien. Användningen av Twitter skapar en vana att dela med sig av personliga tankar och […]