Se allt från Disruptive Media

Alla högupplösta filmade föredrag finns nu på Disruptive Medias sajt.
Läs också TheJennies sammanfattningar av dagen här och här och Sporrings här.

Mina livebloggar finns här: /tag/disruptive-media/.

Själv kommer jag i veckan försöka att plita ner några saker. Bland annat en reflektion över den märkliga reaktion som mötte Stardoll och Mattias Miksche. Själv tyckte jag det hade varit intressant att få till en diskussion runt det faktum att Stardoll faktiskt gör det vi alla ska göra: tjänar pengar på ett behov som finns. I det här fallet behovet att leka för unga tjejer. Behovet av att få drömma om ett annat liv en stund. Återkommer till det.

Uppdatering:

• Brian Solis har skrivit en sammanfattning runt vad han pratade om på Disruptive Media här.
• Next Gen har samlat ihop lite oneliners.
• Tyvärr har filmen från Stardoll-presentationen tagits ned från Disruptivesajten på begäran av Stardoll vilket gör det svårare att reflektera över vad den presentationen faktiskt lärde oss.

Reflektioner efter Disruptive Media

Det bästa Disruptive Media har gått av stapeln. Det var en succé och Annika Lidne visar att hon verkligen har skapat ett event som inte bara är det viktigaste för sociala medier i Sverige utan från och med nu har en vikt även internationellt.

Jag har bloggat under dagen varje session och kommer att länka upp det bättre, snygga till och revidera framöver men det är tre saker som känns som viktiga att sätta på pränt i slutänden:

1. Sociala medier är idag något annat än bara för säg ett halvår sen. Det är idag på riktigt – det är inte längre en extrakanal utan vi går snabbt mot den förändring av inställning som en del av oss pratat om länge. Företagen börjar sakta men säkert att koppla ihop trådarna. Flera av talarna – fr a Brian Solis och Chris Heuer visade på hur sociala medier faktiskt handlar om affärsutveckling. För min egen del skulle jag vilja påstå att vi snabbt rör oss mot en situation där det inte bara handlar om det utan faktiskt är rent affärskritiskt: det varumärke som negligerar att börja lyssna och sedan engagera sig genom att konversera istället för att “megafonera” enligt gammalt kampanjtänkande kommer att tappa inte bara tråden utan positionerna.
2. Brian Solis påpekade fr a två viktiga saker som jag tycker är centrala: a) sociala medier är ännu inte mainstream – alltså måste vi inse att annan kommunikation måste till. Själv menar jag att integrationen är extremt viktig. Nej, få varumärken kan enbart jobba med sociala medier. Saltå Kvarn (tack Johan Ununger för all marknadsföring av mig från scen :)) är ett av få undantag eftersom det dels handlar om ett nästintill extremt lovebrand. Det handlar inte om antingen eller utan om att idag sätta igång sitt sociala medie-engagemang för att inte behöva starta det när alla andra redan tagit sina positioner, lärt sig allt. För sociala medier kommer att bli precis som webben – en självklarhet. De olika föreläsarna var inte helt ense om värdet av att bygga strategier för sociala medier. Själv är jag rätt säker på att det behövs. Och det behövs mätas. Men jag gillar tanken på att flytta över betydelsen av ROI från investment till involvement som Henriette Weber beskrev. Kommer att skriva en enskild postning om det senare.
3. Transparens ja, personligt ja. Men det finns gränser. Brian Solis var oerhört välformulerad om det faktum att om man verkligen tror på att ett varumärke ska kommuniceras via användare så måste det också vara konsistent och det personliga måste koppla till de värden som varumärket vill stå för. Sociala medier har haft sin vilda västerntid – men nu går vi in i en tid av industrialisering och effektivisering. Då förändras också spelreglerna.

Ett stort tack till alla som var med och gjorde Disruptive Media till en fantastisk smältdegel. Chris Heuer är min nya idol och Brian Solis visade sig inte bara vara en riktig smartskalle utan en mycket trevlig sådan. Johan Ununger – jag är nog inte ensam om att fascineras av den mannens smartness och ödmjukhet.

Och Annika Lidne. You rock.

Uppdatering: Läs också Sporrings reflektioner. Fredrik har sammanfattat det mycket bra här.

Brian Solis på Disruptive Media

Social media börjar med individen. Det handlar inte nödvändigtvis om att ta in det i själva strukturen – social media handlar inte om CRM: social media har bara satt ljuset på relationer mellan människor.

Konsten för kommunikation är att ta från vår vanliga uppmärksamhetskanal till det jag vill säga och sedan föra människor tillbaka. Twitter är bara ett verktyg, precis som de andra verktygen.

Som en individ och en organisation så handlar det inte om verktyget utan om var konsumenterna är. Vi är inte i kontroll; ett av de stora framgångarna är inte med på sociala medier: Apple. De är kapabla att styra perceptionen – genom att vi pratar om dem genom att säga vad vi ska tycka om.

Sociala medier är ett privilegium för ett företag. Attention is the major currency in content commerce. Det handlar om att hitta ett sätt att koppla sig till den som vill konversera med dig.

Comcast och andra är jätteduktiga på att svara. Hur kommer man framför konversationen? Hur är man proaktiv och faktiskt skapa en skillnad för den som följer: människor vill följa utifrån vad man kan lära sig.

PR-branschen är underlig. Pressreleasen är över hundra år gammal – ändå suger den fortfarande. PR handlar om att ha en dialog som är proaktiv. Om man är publicist – att bara pusha ut allt. Vem rapporterar jag till? Om det är chefen, så är det ett problem. Man måste se konsumenten, den som ska nås av meddelandet, som den man rapporterar om. Vi måste förändra sättet vi pratar med de som faktiskt är viktiga för våra kunder.

Det nya PR-landskapet:

empati – förstå vad konsumenten tänker och känner och var de går för att få svar på sina frågor. Ett nytt konkurrenslandskap för PR. Vem äger social media? Alla äger det – tillsamman med alla andra. Varje enskild del av ett företag måste vara en del. PR har möjligheten att hjälpa hela företaget att bli mer konversationsinriktade – PR kan vara de som lär alla andra att konversera.

Att vara socialiserande innebär inte att delta i allt – utan att vara närvarande.

Obamakampanjen är ett problem: de använde sociala medier som broadcasttool. Vi måste skapa något annat – att följa handlar om intresse och något, som lär mig något.

Vi glömmer bort att det finns en värld utanför communityn. Idag använder de flesta sociala medier som megafoner. Det är i marknadsföringens DNA. Dags att förändra infrastrukturen som skapar dialog. Men vem har tid att delta hela dagen? Det är fortfarande två sidor mellan företag / personlig. Om man följer någon som representant för ett företag: det är en kultur för varje nätverk. Ta ett steg tillbaka och inse att det inte kan handla om ego-casting utan bilden av företaget.

Twinturn: att skapa unga personer som ska prata om brands. Dumt.

Det är lyssnandet som skiljer mellan social media experts från social media teoretiker. Man måste alltid inse att man alltid måste lära sig saker, alltid lyssna: trial and error på ett personligt plan.

Conversation prism handlar om att visa att konversationen sker på så många olika ställen – Twitter är inte sociala media. Om man lyssnar så hittar man var de viktiga influencers är. Yahoogroups etc är fortfarande extremt viktiga. Den sociala världen är mycket större än vi tror. Genom att lyssna lär man sig vem, vad och var – för att förstå hur.

Det vi lär oss är att vi är viktiga. Varje individ kan vara influencer. PR handlar om att skapa influenser. Det som förändras är mellanhändernas makt. Alla kan vara en expert (pro-am?).

Det handlar om att konversationerna sker på så många olika ställen, men de är ihopkopplade (concentric conversations). Vi glömmer att kontinuiteten är det viktiga för influenser. Attention aperture – att förstå att skapa en större influens istället för bara vidareföring.

Social marketing compass: socialiseringen är bara en del av marknadsföring. Om ingen vet om att du finns på Twitter så är det meningslöst.

Magic middle – handlar om att prata med de som har intresserade följare, det är meningsfulla läsare som man hittar på magic middle, signifikansen är mycket större och därför också kontexten för företagets närvaro och konversation.

The conversation index: twitter kommer att bli mer och mer ointressant. Vart går människor? Man måste förstå var personer är. Konversationer är sökbara, de är fundament – indikerar placering, status, rank, perception och participation. Ett benchmark för att kunna mäta sociala medie-marknadsföring.

Allt handlar om att integrera alla delar. Vad handlar det egentligen om? Att bara prata om att länka, om att kommentera – vad gör bilder, vad gör texterna med de som läser, ser och pratar om dem?

The difference between PR 1.0 and PR 2.0 is YOU. Allt handlar om hur individen faktiskt fokuserar på förändring.

Att vara personlig innebär inte att vara privat. FCC funderar på att skapa regler och lagar för att skapa ansvar i likhet med reklamregler på om någon pratar om en produkt eller en tjänst. Det är ett ansvar, se till att inte mörka saker. Man måste stå för något – om man ska prata om en produkt eller tjänst – gör det för att man gillar det, inte för att man är betald för det.

Det är för mycket “mig” i sociala medier. Vi måste se att det är ett teamwork. Hellre att all-stars handlar om den dirigent som kan skapa ett vackert sociala mediestycke. Man måste skapa en organisation för att leda, mäta och skapa en effektiv närvaro.

Konversationindex och konversationsprismat är grunden för att förstå och få företag att skapa sina sociala mediaplaner. Använd orden “XX sucks” eller “XX die” och visa för ledningen vad som faktiskt händer.

Disruptive Media imorgon

Annika Lidne har samlat ihop ett fantastiskt lag till morgondagens konferens om sociala medier: Disruptive Media.
Steve Rubel aka Micropersuasion är en riktig klassiker när det gäller sociala medier och att blogga kommer bli spännande att se live, liksom Brian Solis, som skapat PR 2.0. Han kommer att prata om att sätta tillbaka ”public in public affairs”. Övriga deltagare finns här. Roligt är också att Johan Ununger från Saltå Kvarn ska berätta om hur de jobbat med sociala medier, något som jag och Brit har haft en hel del med att göra.

Till vänster ser ni Axel Andéns widget som kommer att visa alla twitterinlägg som är taggade med #disruptivemedia.
Själv kommer jag att försöka blogga mig igenom dagen även om det oftast blir Twitter som sedan samlas ihop till en del tänk.